Analista de Investimentos Júnior

Como um Analista de Investimentos Júnior na Avenue, você será responsável por prover atendimento direto ao cliente final via chat, e-mail e telefone, comunicando-se de forma personalizada, apresentando soluções rápidas e efetivas para os mais diversos problemas e dúvidas. Além disso, você também terá um relacionamento direto com diversas áreas-chave da empresa, como Onboarding e Client Relations.

O Time de Relacionamento:

Somos uma instituição financeira focada no acesso simples e rápido aos investidores não residentes nos EUA, principalmente os brasileiros. Por isso, prezamos por um atendimento eficaz e de excelência. O departamento de Relacionamento é a porta de entrada para o cliente para um bom e duradouro relacionamento com a empresa. Atendemos por meio de chat, telefone, formulários no site e e-mails. Além disso, é essencial à área antecipar as demandas do cliente com base nos atendimentos previamente prestados, recorrentemente pensando em como melhorar sua experiência e entregando informações de qualidade.

Se você compartilha do nosso jeito de ser, tem interesse e os requisitos para atuar como Analista de Investimentos Júnior, leia atentamente às informações abaixo e faça sua inscrição para a vaga.

Let's go global together.

• Atendimento direto ao cliente final nos diferentes canais de comunicação da empresa - chat, telefone e e-mail;
• Manter relacionamento direto com equipe de cadastro/onboarding e operations/client relations;
• Comunicar de forma única e personalizada com o cliente;
• Apresentar soluções rápidas e efetivas para os problemas e reclamações dos clientes, com foco na fidelização;
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação em um único contato;
• Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado;
• Acompanhar os casos para garantir a solução;
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
• Ir além para envolver o cliente, tentando sempre antecipar novas demandas de clientes e prospects com base no histórico e maiores demandas.

• Formação em administração, economia, engenharia, comunicação ou correlatas;
• Inglês intermediário (nível avançado é considerado como diferencial);
• Ter alguma certificação de mercado financeiro (diferencial)
• Experiência com ferramentas de CRM – SalesForce é considerado como diferencial;
• Muito interesse pelo mercado financeiro de investimentos!

BENEFÍCIOS DE SER UM FUNDADOR AVENUE

• Contratação CLT;
• Vale-Refeição e Vale-Alimentação atrativos;
• Plano de saúde médico e odontológico Bradesco sem custo para colaborador, cônjuge e filhos;
• Auxílio home-office mensal;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Auxílio-creche;
• Equipamentos disponibilizados;
• Bônus semestral (conforme regras formuladas pela Avenue);
• 24 corretagens grátis e 50 operações com desconto no câmbio para operações de investimento no app da Avenue;
• USD 100,00 depositados no primeiro salário para abrir sua conta na Avenue e começar a investir!

Quem é a Avenue?

Somos a conta internacional referência para o brasileiro que quer investir, pagar, receber e transferir no exterior.

E o caminho para termos esse destaque começou anos atrás, quando a Avenue se tornou a empresa pioneira da categoria "investimentos no exterior".

Mas, o que isso de fato quer dizer?

Que lá em 2018, ao tirar a ideia do papel, nosso CEO Roberto Lee e os primeiros colaboradores da Avenue se uniram para criar e defender bases legais que sustentassem o business e possibilitasse que os brasileiros pudessem ter acesso ao mercado americano de investimentos de forma simples e desburocratizada.

De lá pra cá, já somamos mais de 700 mil clientes e uma prateleira de produtos e serviços completa, oferecendo aos investidores brasileiros acesso à grandes gestoras globais, carteiras administradas, títulos de renda fixa e às maiores bolsas de valores do mundo, NYSE e Nasdaq. Sem contar o queridinho dos clientes: o serviço de banking com diversas possibilidades de usabilidade.

Em 2022, a Avenue e o Itaú assinaram acordos para estabelecer uma parceria, com a proposta de oferecer a plataforma da Avenue como solução para contas e investimentos internacionais aos mais de 60 milhões de correntistas do Itaú de forma totalmente integrada em ambas as plataformas.

Assim, após 5 anos de conquistas, nos tornamos a conta internacional que é referência para o brasileiro que quer investir, pagar, receber e transferir no exterior.

Cultura Avenue

Em algum momento você já ouviu falar que "A Avenue é diferente de todos os players do mercado"?!

Isso por que nós temos consciência de que a cultura da companhia é base estratégica para o nosso negócio.

Poder criar uma cultura de colaboração e engajamento, onde pessoas se sentem seguras para falar e ouvir é um dos principais méritos nesses anos de construção.

E falando em construir, aqui chamamos os colaboradores de "fundadores", isso por que todos são considerados donos da Avenue, afinal, todos estão construindo um pouco dessa jornada financeira internacional.

Viver nossa cultura é ter ciência de que é possível trabalhar no mercado financeiro e ainda sim viver de forma saudável e leve física e emocionalmente.

Dito isso, sim, temos alguns valores que guiam nossa cultura e vemos eles com muita clareza nas trocas do dia a dia, são eles:

• One Team

- Colaboração

- Comunicação

- Influência

• Idealistas

- Não se conforma

- Inovação como mindset

• Éticos

- Responsável

- Postura consciente

• Únicos

- Empatia com seu cliente

- Senso de dono

• Responsáveis

- Planeja

- Executa

- Monitora

- Desenvolve Equipes 

E aí, quer ser um founder da Avenue?

Somos um time de fundadores dedicados ao trabalho, mas que também sabe aproveitar muito bem as experiências e bons momentos que temos juntos.

Para isso, a Avenue oferece um pacote de benefícios de dar inveja, confira:

Experiências presenciais no escritório de São Paulo:

• Café da manhã todos os dias;
• Máquina de café e capuccino com acesso grátis e ilimitado;
• Agenda quinzenal de massagem In Company;
• R$ 200 reais mensais para reembolso de transporte (Uber, taxi, ou estacionamento).

Benefícios exclusivos da Avenue:

• $ 100 dólares de incentivo pra abrir conta;
• Assessoria semestral com o time de investimentos da companhia;
• Corretagem grátis;
• Emissão cartão físico de graça;
• Descontos nos estabelecimentos ao redor do escritório, como restaurantes, lojas de suplementos e mais;
• Descontos farmácias oferecidos pela nossa parceira ANBIMA e pela SulAmérica;
• Recompensas exclusivas do programa de Gameficação - The Global Ones - como iPhones, PS5 e mais.

Experiências e benefícios gerais:

• Bônus semestral de acordo com as regras da companhia;
• Vale refeição/alimentação como benefício flexível (cartão crédito) com valor compatível ao do mercado;
• Plano de saúde e odontológico Bradesco sem coparticipação;
• Seguro de vida SulAmérica;
• Gympass e Total Pass;
• Auxílio home-office para contratos 100% remotos no valor de R$ 200;
• Kit maternidade/paternidade + R$ 800 de auxílio;
• Auxílio Creche para crianças de 0 a 5 anos de idade no valor de R$ 430
• Acesso gratuito ao TecnoNutri;
• Acesso gratuito a plataforma Psicologia Viva - podendo realizar terapia grátis sem necessidade de reembolso;
• Reembolso de terapia através do plano de saúde (R$170 por sessão);
• Vittude;
• Reembolso de certificações do mercado financeiro obrigatórias para a posição - como por exemplo: SIE, SERIES 7, SERIES 24, SERIES 99, CPA 20 etc
• Descontos em escolas de idiomas como OpenEnglish e Essential.